Support

Sicherheit, auf die Sie sich verlassen können

Haben Sie Fragen oder Probleme mit der Software? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Damit wir Ihre Anfrage schnell und präzise bearbeiten können, bitten wir Sie, das folgende Formular für unser Support-Team auszufüllen. Selbstverständlich werden alle Ihre Daten vertraulich behandelt.

Alternativ stehen Ihnen unsere Mitarbeiter auch gerne per Telefon zur Verfügung.

Je nach Modul-Kombination können Sie mit einem Wartungsvertrag zusätzlich den erweiterten Support an den Wochenenden und Feiertagen nutzen. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, unseren Support ohne Wartungsvertrag gegen Einzelrechnung zu kontaktieren.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Problemschilderung

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Zusätzlich können hier Screenshots oder andere Dateien zur Verdeutlichung des Sachverhaltes hochgeladen werden.

Ihre persönlichen Angaben

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Wie reagieren wir?

Komfortable Abwicklung über unsere Wartungsverträge
Unsere Support-Zentrale nimmt Ihren Anruf, Ihre E-Mail oder Ihr Fax entgegen
Unsere Experten kümmern sich um Ihr Problem

Teamviewer

Klicken sie auf den Link und starten sie den Teamviewer mit "Ausführen". Teilen Sie dem Berater dann ihre ID-Nummer mit.

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Kontakt zum Support

Monika Holland
Tel.: +49 2837 80-360

Das bietet Ihnen unser Wartungsvertrag

Hotlinesupport und Fernwartung an 365 Tagen im Jahr
hauseigene Hotline- und Supportmitarbeiter
regelmäßige Updates per Fernwartung
Applikation- und Datenbanksupport
Notfall-Mobilnummer an Wochenenden und Feiertagen
Je nach Modul-Kombination Telefonsupport und Fernwartung werktags ab 6:30 Uhr bis 16:00 Uhr